1교시 5번 소프트웨어 개발 프로젝트 품질비용 항목 4가지를 제시하고, 각 항목별로 사례를 들어 설명하시오

I. 품질관리 핵심요소 프로젝트 품질비용의 정의

품질 향상을 위해 수행하는 품질관리와 관련된 활동 비용을 원가로 계산한 금액

예방비용과 평가비용을 높여서 실패비용을 줄이는 것이 목표

II. 품질비용 4가지와 각 항목별 사례

가. 품질비용 4가지

구분	항목	세부내용
적합품질비용 (Cost of Confomance)	예방비용	결함예방을 위한 비용
	평가비용	제품 품질확인/검증을 위한 비용
부적합 품질비용(cost of Nonconformance)	내부실패비용	제품 인도전 결함수정 비용
	외부실패비용	고객에게 인도 후 제품이나 서비스를 수정하는데 드는 비용

나. 품질비용 사례

항목	사례
예방비용	교육, 훈련, 문서화, 장비, 개선, 일정
평가비용	테스트, 검사, 파괴 시험 손실
내부실패비용	재작업, Wasted materials(폐기물, 폐기처리)
외부실패비용	법적 책임, 하자보수, 사업손실